文｜胡依婷
编辑｜袁斯来
硬氪获悉，近日海外中餐外卖平台熊猫外卖（HungryPanda）完成5500万美元的D+轮融资，由Mars Growth Capital和Liquidity Group领投，老股东Perwyn、Kinnevik、83North和Felix持续参投。本轮资金将用于进一步开拓海外市场，并为海外亚裔及广泛少数族裔社区提供多元化服务。
熊猫外卖在英国诺丁汉于2017年成立，主营业务为中餐外卖及生鲜配送，主要服务于海外华人、留学生、游客及中餐爱好者等群体。自成立以来，熊猫外卖已覆盖英国、法国、澳大利亚、美国和加拿大等全球10个国家的80多座城市，注册商户超10万家，配送骑手已达8万，全球注册用户超650万，日活华人用户超10万。
此前，熊猫外卖已累计完成2.2亿美元融资。2021年，其获得1.3亿美元的D轮融资，完成了针对澳大利亚本土中餐外卖巨头EASI以及掌上新西兰的并购。
业务方面，熊猫外卖长期以中餐外卖配送为核心。近年来通过与全球数千个留学生公寓合作，采用迎新礼包等线下推广形式，并通过社群、社媒等线上渠道触达目标用户。此外，熊猫外卖还借助Google、Facebook等本土媒体营销，并与流量商家合作开展联合活动，进一步吸引海外白领人群和华人家庭用户。
配送上，熊猫外卖采用众包形式，与Uber Eats等平台共享骑手资源。为提升运力，熊猫外卖自研智能调度系统，可根据天气、订单密度、距离等因素，以及特定的活动营销节点，灵活调配订单，并通过适当的加价机制吸引更多骑手参与配送。
熊猫外卖骑手，图源企业
此外，熊猫外卖CEO刘科路表示，平台运营早期，团队发现海外中餐厅做配送不如国内成熟，许多中餐厅在包装物料的配备方面不够完善，时常导致外卖撒漏问题，引发用户针对平台的投诉。同时海外多国陆续推出的“禁塑”要求，也困扰当地华人商户。
为此，熊猫外卖利用自身在国内完整的供应链体系，率先为商家提供符合当地法规的包装物料，如可降解塑料袋、热敏纸和餐盒，既减少了商家采购成本，也提升了服务质量。此外，商家若有品牌定制需求，还可通过平台批量采购定制化包装材料。
除中餐外卖业务外，熊猫外卖于2022年开启了生鲜配送业务。具体来看，其在国内、欧洲和东南亚等区域搭建了采购团队，针对零食饮料、日用产品等进行选品，将其放于中心仓库，供消费者线上下单选购。目前其生鲜配送业务仅在英国开展，并拥有一个中心仓库与4个前置店，覆盖地区的配送时效可控制在三小时内，偏远地区可实现次日达。
目前，熊猫外卖已布局欧洲、澳洲、亚洲和北美等10个国家。刘科路告诉硬氪，2020年熊猫外卖开始进入北美地区，目前已覆盖35个城市，但距离其覆盖城市目标还有很大空间。为提高在当地的渗透率，熊猫外卖不以大城小城作为其市场开拓的优先级参照，而是将城市划分为多个小型蜂窝状区域管理，进行更精细化的运营。
熊猫外卖在北美地区的GMV增长已超55%，全球其他地区均已实现盈利，预计其将于今年突破单年10亿美金营业额。
除华人群体外，熊猫外卖平台也兼有英、法、日、韩等多语言版本，并根据不同族群用户的使用习惯等因素持续迭代开发。今年年中，熊猫外卖已开始在除该小语种本国外，面向多国当地市场的日韩等少数族裔人群开展试点。
刘科路表示，未来熊猫外卖将覆盖更多少数族裔，深入海外二三线城市，并借助现有仓储和物流体系面向餐厅进行生鲜食材的ToB 供应，搭建上下游业态。
团队方面，熊猫外卖创始团队均为英国留学校友，具备不同领域的创业经验。该品牌最初也为校内创业孵化项目。
